Réclamations

– Si tu n’es pas d’accord avec une décision prise par le Service des allocations d’études, tu peux introduire un recours, par recommandé, dans les trente jours qui suivent la notification de la décision.
Ce recours doit être introduit auprès du bureau régional du Service des Allocations d’études qui a traité ta demande. Si l’administration répond négativement à la lettre de réclamation, tu peux alors introduire une réclamation auprès du Conseil d’appel des allocations d’études et ce, dans les 30 jours qui suivent la notification du refus.

Conseil d’appel des allocations d’études
Ministère de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Monsieur le Président du Conseil d’appel des allocations d’études
Rue du Meiboom, 16-18 – bureau 2.13
1000 Bruxelles

– Tu peux également saisir le Service du médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Ce service est totalement gratuit. Mais avant de pouvoir faire appel au médiateur, il faut d’abord entreprendre une démarche auprès du service des Allocations d’études.

Le médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles
Rue Lucien Namèche, 54 – 5000 Namur
Tél. 0800/19 199 – Fax. 081/32 19 00
E-mail : courrier@le-mediateur.be
Site du médiateur de la Wallonie et de la Fédération Wallonie-Bruxelles